Kargo politikası
Nasıl sipariş verebilirim?
Hamle Market'te sipariş vermenin 2 kolay yolu vardır.
1. İstediğiniz zaman, tamamen SSL güvenlikli sunucumuz aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yapabilirsiniz.
2. mesai saatleri içinde +1 714-378-0588 'i arayarak sipariş verin. Çalışma saatleri: Pazartesi'den Pazar'a sabah 8 ile sabah 8 arası. 20:00 (PST) paket mi?
Doğru posta kodunu, daire veya daire numarasını, şehrini, eyaletini ve alıcının gündüz telefon numarasını içeren geçerli ve eksiksiz bir sokak adresine ihtiyacımız var.
Teslimat için benden ücret alınacak mı?
Şu anda siparişler için herhangi bir nakliye ücreti uygulamıyoruz;
yukarıda 59$ Arkansas, Missouri, Kansas, Iowa, Nebraska, Montana, New Mexico, Texas, Utah, Arizona, Nevada, California, Oregon, Washington, Idaho, Colorado, Oklahoma ve Wyoming.
yukarıda 99 ABD Doları Güney Carolina, Kuzey Dakota, Güney Dakota, Louisiana, Mississippi, Tennessee, Minnesota, Wisconsin, Illinois, Indiana, Michigan, Ohio için Kentucky, Alabama, Georgia, Florida, Kuzey Carolina, Virginia, Batı Virginia, Pensilvanya, Delaware, Maryland, New Jersey, Connecticut, New York, Vermont, Maine, New Hampshire, Massachusetts ve Rhode Island.
DİKKAT LÜTFEN: Kuzey Dakota, Minnesota, Wisconsin, Michigan,Pennsylvania, Nebraska, Iowa, Illinois, Kansasve Güney Dakota'dan gelen siparişler yalnızca Pazartesi günleri gönderilir. Kargo firmaları Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri çalışmadığından ürünlerinizi ilk Pazartesi günü kargoya vermekteyiz. Bu sayede ürünlerinizin kargo şirketlerinde beklemesinin önüne geçmiş oluyoruz.
Teslimat için önemli bilgiler: Hamle Market olarak ürünlerimizi her zaman kuru buzlarla birlikte özel torbalarda gönderiyoruz. Kaliforniya veya Nevada eyaletleri dışında yaşıyorsanız ürünün taze olarak elinize ulaşabilmesi için teslimat yönteminizi hızlı kargo olarak seçmenizi öneririz. Özellikle yaz aylarında teslim süresinin 1-2 günü geçmemesine dikkat edin. Aksi takdirde doğabilecek zararlardan Hamlemarket.com sorumlu değildir.
Bir siparişi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmeye karar verirseniz lütfen en kısa sürede bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçin. Siparişlerin gönderildikten sonra iptal edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
Siparişimi başka bir alıcıya gönderebilir misiniz?
Evet, gönderebiliriz. Ancak alıcıya bir paketin geleceğini bildirmek sizin sorumluluğunuzdur.
Öğeler nasıl gönderilecek?
Tüm gıda maddeleri en yüksek güvenlik ve kalite standartlarını karşılayacak şekilde paketlenir. Yaz aylarında, sıcaklığın 90 derece ve üzerinde olduğu eyaletlerde bir hafta veya daha uzun süre bozulabilen eşyaların tazeliğini belirlemek için kuru buz paketleri kullanılabilir. Kuru Buz buharlaştığından, açıldığında pakette görünür kuru buz kalmayabilir. Kuru Buz paketleri, ürünleri 36 ila 48 saat boyunca buzdolabında tutar.
Sitenizde alışveriş yapmak güvenli mi?
Kişisel ve finansal bilgilerinizi korumak için sektördeki en iyi güvenlik tekniklerini kullanıyoruz. Sunucumuzla aranızdaki bağlantı SSL teknolojisi ile tamamen güvence altına alınmıştır. Kişisel bilgilerinizi girmenizi istediğimiz tüm sayfalar tamamen şifrelenmiştir. Tarayıcının adres çubuğunu kontrol ederek güvenli bağlantının olduğunu doğrulayabilirsiniz. Adresler “https://” areprotected ile başlar.
Sipariş etmediğim yanlış ürünler alırsam ne olur?
Sipariş etmediğiniz yanlış ürün/ürünler aldıysanız orijinal paketleri açmayın. Doğru seçiminiz, ürün açılmadan elimize ulaştığında gönderilecektir.
Pakette hasarlı ürün(ler) varsa ne olur?
Böyle bir durumda lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin. Seçiminize bağlı olarak, ürün stokta mevcutsa yeni bir ürün gönderebilir veya para iadesi yapabiliriz.
Siparişim elime ulaşmadıysa veya hasar gördüyse ne yapabilirim?
Paketinizi gönderdiğimizde, gönderinizi takip etmek için uygun takip numarasını içeren bir e-posta onayı alacaksınız. Siparişinizi 7 iş günü içinde teslim almazsanız lütfen bizimle iletişime geçin. 24 saat içerisinde tarafımızca veya Taşıyıcı Firma tarafından sizinle iletişime geçilecektir. Paketinizin kaybolduğu teyit edildiğinde ya yenisi ile değiştireceğiz ya da kredi kartınıza para iadesi gerçekleştireceğiz. Bir şirkete, okula, otele veya kuruluş adresine teslim edildikten sonra gönderilen siparişlerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Hamle Market'in sorumluluğu kişiye değil, sadece paketin yerlere teslim edilmesinden ibarettir. Görünür şekilde hasar görmüş bir paket alırsanız, lütfen teslimat sürücüsünün kayıt defterindeki imzanızın üst kısmına imzanızı imzalayın. Daha sonra, daha fazla talimat için lütfen Hamle Market'i arayın.
Nakliye ücretlerini nasıl öğrenebilirim?
Çıkış sürecinde size kargo ücreti sunulacaktır ve konumunuza ve gönderim ağırlığına bağlı olarak hesaplanan çeşitli hizmetler için işlem ücretleri.